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      智能家居廠家是怎樣提高客戶體驗的?

      文章出處:公司動態 責任編輯:東莞市滿佳電子科技有限公司 發表時間:2020-08-05
        

      智能家居這兩年的火熱程度想必大家都有所所耳聞,但是智能家居的體驗一直備受消費者爭議,而智能家居又是一個無體驗不成交的項目,如果沒有好的體驗,光靠業務員介紹的話,那成交率就會大打折扣。

      那如何提高用戶體驗度?滿佳物智能家居廠家是從以下幾個方面入手:

      一、交互

      產品的易用性非常關鍵,智能家居產品需要在技術上貼近年輕人的需求,同時保證老人、兒童也可以使用。所以這些產品最好能支持多種交互方式,比如語音交互、體感交互,甚至是觸覺和其他指令交互方式。

      智能家居廠家是怎樣提高客戶體驗的?

      二、感知

      在智能家居領域,感知性智能的功能非常重要。通過機器學習了解用戶在家庭使用環境中的使用特性、習慣及需求。這其中包括通過視頻分析,即計算機視覺的部分。也包括射頻感應,即不需要視頻信號,只需要在家庭環境中通過 Wi-Fi 和其他的射頻信號進行感應。還有用戶的聲紋分析,通過分析不同的聲音,從而識別特定的人給于不同的推薦。

      三、連接

      在智能家居中,不是所有產品都會使用同一種連接技術。智能家居常用的連擊技術有Wi-Fi、藍牙、射頻和Zigbee等等。在實際的使用中,不同的終端會使用不同的連接技術,而我們需要支持這些技術的共存和交互,這是最基礎也是最關鍵的一個方面。

      四、安全

      這包括家中所有設備連接后,網絡本身仍具備安全性。也包括智能設備本身的安全性,因為這些產品涉及到生活的方方面面,已經成為生活不可或缺的一部分,所以需要保證產品本身不會被黑客破壞,同時也要保證云端數據和連接的安全性。

      只要在這四個方向上把控好,那么智能家居廠家就一定會在市場上占有一席之地。

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